Política de calidad

INNOVA OCULAR es un grupo de Clínicas Oftalmológicas dedicadas a la prestación de servicios de diagnóstico ocular y cirugía ocular ambulatoria.

Consciente de la importancia humana y social de su actividad, asume como principio básico de funcionamiento de sus Clínicas la calidad en el servicio, entendida como satisfacción de los pacientes, y lo concreta en los principios de actuación siguientes:<

• Planificar la prestación de sus servicios y orientarla hacia la mejora continua de la calidad de éstos, estableciendo objetivos de calidad y revisándolos periódicamente.
• Cumplir los requisitos de los pacientes que se hayan aceptado, así como los legales aplicables a la actividad en materia de calidad y seguridad.
• Proporcionar a los pacientes un trato humano y personalizado.
• Prestar sus servicios con personal altamente cualificado y equipos técnicamente avanzados, de forma que resulten fiables y eficaces.
• Controlar la prestación de sus servicios y la satisfacción de sus pacientes para corregir las desviaciones que pudieran darse y detectar oportunidades de mejora.

Para llevar a cabo esta Política de Calidad, INNOVA OCULAR establece un Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la Norma ISO 9001.